Comment demander un remboursement pour les applications iPhone / iPad que vous avez achetées accidentellement

Demander un remboursement pour les applications ou le contenu que vous avez acheté auprès d'Apple

Aller à reportaproblem.Pomme.com.
Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Si vous voyez le bouton "Signaler" ou "Signaler un problème" à côté de l'article pour lequel vous souhaitez demander un remboursement, cliquez dessus.
Suivez les instructions sur la page pour choisir la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement et soumettre votre demande.

Comment obtenir un remboursement pour un achat dans l'App Store sur mon iPad?
Apple rembourse-t-il les achats accidentels??
Pouvez-vous rembourser un achat sur l'App Store?
Puis-je retélécharger une application que j'ai déjà achetée?
Comment obtenir un remboursement pour une application Apple?
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement de l'App Store d'Apple?
Comment annuler un achat in-app accidentel?
Pourquoi Apple refuse-t-il ma demande de remboursement??
Comment lutter contre les frais Apple?
Comment obtenir un remboursement sur le Play Store?
Apple remboursera-t-il les achats d'applications effectués par un mineur?
Comment contacter l'App Store?

Comment obtenir un remboursement pour un achat dans l'App Store sur mon iPad?

Comment obtenir un remboursement en utilisant votre iPhone ou iPad

Lancez Mail depuis votre écran d'accueil.
Recherchez «Votre reçu d'Apple» s'il n'est pas immédiatement visible.
Appuyez sur le reçu de l'achat que vous souhaitez rembourser. ...
Appuyez sur Signaler un problème à côté de l'achat que vous souhaitez signaler. ...
Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.

Apple rembourse-t-il les achats accidentels??

Apple vous permet de demander un remboursement pour toute application, tout achat intégré ou multimédia que vous avez effectué au cours des 90 derniers jours. Vous devrez signaler le problème, demander votre remboursement et le représentant du service client examinera votre demande. Il y a quelques façons de le faire.

Pouvez-vous rembourser un achat sur l'App Store?

Mais si l'application a été achetée par erreur, vous pourrez peut-être récupérer votre argent. ... Pour les appareils Android: Google Play a une politique généreuse: désinstaller une application dans les 15 minutes suivant son achat et vous recevez automatiquement un remboursement.

Puis-je retélécharger une application que j'ai déjà achetée?

Vous pouvez utiliser les applications que vous avez achetées sur Google Play sur n'importe quel appareil Android sans payer à nouveau. Cependant, chaque appareil doit avoir le même compte Google. Vous pouvez: ... Réinstaller une application que vous avez achetée mais supprimée.

Comment obtenir un remboursement pour une application Apple?

Comment demander un remboursement

Aller à reportaproblem.Pomme.com.
Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Si vous voyez le bouton "Signaler" ou "Signaler un problème" à côté de l'article pour lequel vous souhaitez demander un remboursement, cliquez dessus.
Suivez les instructions sur la page pour choisir la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement et soumettre votre demande.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement de l'App Store d'Apple?

Voici combien de temps il faut pour qu'un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé: Crédit en magasin: il peut s'écouler jusqu'à 48 heures pour voir le remboursement dans le solde de votre identifiant Apple. Facturation par téléphone mobile: jusqu'à 60 jours peuvent s'écouler avant que le relevé affiche le remboursement. Le temps de traitement peut être affecté par votre opérateur.

Comment annuler un achat in-app accidentel?

Cliquez sur Historique des commandes. Trouvez la commande que vous souhaitez retourner. Sélectionnez Demander un remboursement ou Signaler un problème et choisissez l'option qui décrit votre situation. Remplissez le formulaire et notez que vous souhaitez un remboursement.

Pourquoi Apple refuse-t-il ma demande de remboursement??

De temps à autre, Apple peut parfois refuser une demande de remboursement s'ils soupçonnent que vous avez commis une fraude, abusé de la politique de remboursement ou affiché d'autres comportements manipulateurs donnant droit à une demande reconventionnelle correspondante.

Comment lutter contre les frais Apple?

Signaler une transaction inconnue ou contester des frais

Sur votre iPhone, ouvrez l'application Wallet et appuyez sur Apple Card.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur la transaction que vous souhaitez signaler. ...
Appuyez à nouveau sur la transaction, puis appuyez sur Signaler un problème.
Choisissez le type de problème que vous souhaitez signaler.

Comment obtenir un remboursement sur le Play Store?

Comment obtenir un remboursement pour des applications ou des jeux

Ouvrez l'application Google Play Store.
Appuyez sur les trois lignes horizontales en haut à gauche pour ouvrir le menu.
Choisissez votre compte > Historique d'achat.
Trouvez l'application ou le jeu que vous souhaitez retourner et appuyez sur Remboursement.
Appuyez sur Oui, l'application sera désinstallée et votre argent vous sera remboursé.

Apple remboursera-t-il les achats d'applications effectués par un mineur?

Pour demander un remboursement, les parents doivent d'abord trouver leur reçu en vérifiant leur courrier électronique. ... Ensuite, ils peuvent écrire "Remboursement pour les achats intégrés effectués par un mineur" dans la section Détails, suivi des reçus pour les achats intégrés non autorisés pour lesquels ils demandent un remboursement.

Comment contacter l'App Store?

Vous pouvez acheter en ligne ou appeler le (800) MY – APPLE (800–692–7753). Vous pouvez obtenir des informations sur une commande que vous avez passée sur l'Apple Store en ligne via la page État de la commande. Si vous préférez, vous pouvez également obtenir l'état de la commande ou apporter des modifications par téléphone au (800) 692–7753.