gérer les objections

Voici quelques stratégies utiles pour surmonter les objections.

1. Pratiquez l'écoute active. ...
2. Répétez ce que vous entendez. ...
3. Validez les préoccupations de votre prospect. ...
4. Poser des questions de suivi. ...
5. Tirez parti de la preuve sociale. ...
6. Définissez une date et une heure spécifiques pour le suivi. ...
7. Anticiper les objections de vente.

1. Quels sont les 4 types d'objections?
2. Comment gérez-vous les objections dans les exemples de vente?
3. Quelles sont les 3 étapes du traitement des objections?
4. Comment gérez-vous les objectifs?
5. Quels sont les quatre P du traitement des objections?
6. Quelles sont les 5 objections les plus courantes?
7. Quelles sont les 3 objections les plus courantes des clients?
8. Quels sont les cinq types d'objections différents?
9. Pourquoi est-il important de surmonter les objections??
10. Comment répondez-vous aux objections?
11. Quelle est la première étape des compétences de gestion des objections?
12. Quelle est la première étape du processus pour surmonter les objections?

Quels sont les 4 types d'objections?

Quatre types d'objections

Les problèmes de prix, de coût, de budget ou de retour sur investissement entrent tous dans cette catégorie. Les objections de prix concernent souvent vraiment le risque.

Comment gérez-vous les objections dans les exemples de vente?

Surmonter les objections de prix: réfutations des ventes pour aucun budget / trop cher

• "Votre produit / service est trop cher."
• "Votre produit est superbe, mais le prix est trop élevé."
• «Nous achèterons si vous ajoutez ces fonctionnalités."
• "Votre solution n'est pas une priorité pour le moment."
• "Envoyez-moi simplement plus d'informations et je vous répondrai."

Quelles sont les 3 étapes du traitement des objections?

Quatre étapes de la formation sur le traitement des objections

• Étape 1: clarifier. La première étape, et de loin la plus importante, consiste à clarifier l'objection. ...
• Étape 2: Reconnaître. Reconnaître l'objection d'une autre personne signifie qu'il est temps pour vous de confirmer votre compréhension de la préoccupation de la personne. ...
• Étape 3: Répondez. ...
• Étape 4: Confirmer.

Comment gérez-vous les objectifs?

4 étapes pour surmonter les objections de vente

1. Comprendre complètement l'objection. De nombreuses objections cachent des problèmes sous-jacents que l'acheteur ne peut pas ou n'est pas prêt à articuler. ...
2. Répondez correctement. Une fois que vous êtes sûr d'avoir découvert toutes les objections, abordez d'abord l'objection la plus importante. ...
3. Confirmez que vous avez satisfait à l'objection.

Quels sont les quatre P du traitement des objections?

Ceci est parfois appelé les 4-P: prix, produit, lieu et promotion.

Quelles sont les 5 objections les plus courantes?

Les 10 types d'objections de vente les plus courants

1. Manque de besoin. Les acheteurs ne perçoivent pas le besoin de résoudre un problème ou ne perçoivent pas qu'il y a un problème. ...
2. Manque d'urgence. ...
3. Manque de confiance. ...
4. Manque de budget. ...
5. Objection de produit. ...
6. Manque d'autorité. ...
7. Objection à la source. ...
8. Objection de satisfaction.

Quelles sont les 3 objections les plus courantes des clients?

Objections de vente courantes basées sur un concurrent / une relation

• «Je n'aime pas être enfermé dans un contrat." ...
• «Je suis actuellement sous contrat avec quelqu'un d'autre." ...
• «Je suis content de [concurrent]." ...
• «Nous nous débrouillons bien dans ce domaine. / Je suis d'accord avec le statu quo." ...
• "Le concurrent X dit [une fausse déclaration concernant votre produit]."

Quels sont les cinq types d'objections différents?

Les objections des clients s'inscrivent parfaitement dans cinq catégories: prix, coût, valeur, jeux et processus. Les objections de prix sont des objections à court terme, car l'acheteur peut ne pas avoir le budget ou l'argent pour se permettre votre alternative.

Pourquoi est-il important de surmonter les objections??

Les objections aident en fait à établir des relations car elles vous donnent l'occasion de clarifier la communication et de revoir votre relation avec le prospect. La meilleure façon de gérer les objections est d'être minutieux dans chaque étape du processus de vente, de la qualification à la pré-approche, à l'approche et à la présentation.

Comment répondez-vous aux objections?

D'une manière générale, il y a quatre étapes de base dans le processus:

1. Ecoutez. Ne laissez pas simplement votre prospect exprimer ses objections - écoutez réellement. ...
2. Comprendre. Les gens sont complexes. ...
3. Répondre. Qu'ils vous semblent ou non un problème sérieux, reconnaissez que les préoccupations de votre prospect sont valables. ...
4. Confirmer.

Quelle est la première étape des compétences de gestion des objections?

# 1 Reconnaître

La première étape pour répondre à une objection est d'écouter attentivement, puis de faire preuve d'empathie. Ne soyez pas condescendant, mais portez un intérêt à leur préoccupation, essayez de comprendre leur point de vue et plus que tout, réalisez que vous ne pouvez pas contester leur opinion.

Quelle est la première étape du processus pour surmonter les objections?

Demander où vous êtes est la première étape pour surmonter les objections - également connue sous le nom de clôture du procès. La clôture de l'essai est l'outil le plus précieux du vendeur.